Frequently Asked Questions (FAQs)
Find answers to common questions about using our online services. From application steps to required documents and processing times, our FAQ section helps you navigate the platform with confidence.
You can renew your vehicle license at any time before it expires.
It is advisable to renew it at least one (1) month before it expires.
Anda boleh memperbaharui lesen kenderaan anda pada bila-bila masa sebelum ia tamat tempoh.
Adalah dinasihatkan untuk memperbaharuinya sekurang-kurangnya satu (1) bulan sebelum ia tamat tempoh.
It is advisable to renew it at least one (1) month before it expires.
Anda boleh memperbaharui lesen kenderaan anda pada bila-bila masa sebelum ia tamat tempoh.
Adalah dinasihatkan untuk memperbaharuinya sekurang-kurangnya satu (1) bulan sebelum ia tamat tempoh.
The vehicle license renewal fee depends on the engine capacity (CC) of your vehicle and the renewal period (up to 1 year)
Yuran pembaharuan lesen kenderaan bergantung pada kapasiti enjin (CC) kenderaan anda dan tempoh pembaharuan (sehingga 1 tahun)
Yuran pembaharuan lesen kenderaan bergantung pada kapasiti enjin (CC) kenderaan anda dan tempoh pembaharuan (sehingga 1 tahun)
No. All payments will not be refunded once processed.
Tidak. Semua pembayaran tidak akan dikembalikan setelah diproses.
Tidak. Semua pembayaran tidak akan dikembalikan setelah diproses.
If your vehicle is 7 years old and above (from the date of original registration), it must pass an inspection at a Vehicle Inspection Station (VIS) appointed by JPD to obtain a Certificate of Roadworthiness (CRW) before it can be licensed by JPD.
Jika kenderaan anda berumur 7 tahun ke atas (dari tarikh pendaftaran asal), ia mesti lulus pemeriksaan di Stesen Pemeriksaan Kenderaan (VIS) yang dilantik oleh JPD untuk mendapatkan Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) sebelum ia boleh dilesenkan oleh JPD.
Jika kenderaan anda berumur 7 tahun ke atas (dari tarikh pendaftaran asal), ia mesti lulus pemeriksaan di Stesen Pemeriksaan Kenderaan (VIS) yang dilantik oleh JPD untuk mendapatkan Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) sebelum ia boleh dilesenkan oleh JPD.
Yes, they can renew the vehicle license on your behalf
Ya, mereka boleh memperbaharui lesen kenderaan bagi pihak anda
Ya, mereka boleh memperbaharui lesen kenderaan bagi pihak anda
Yes, you can renew late but this will result in a late penalty charge calculated based on the vehicle's road tax value and the length of the expiry period. Please renew before your license expires to avoid additional charges.
If your vehicle has not been used for a long period, it is advisable to apply and declare the vehicle as non-used in advance to avoid paying the late vehicle license renewal penalty.
Ya, anda boleh melakukan pembaharuan lewat tetapi ini akan mengakibatkan caj penalti lewat yang dikira berdasarkan nilai cukai jalan kenderaan dan kelamaan tempoh tamat. Sila perbaharui sebelum lesen anda tamat tempoh untuk mengelakkan caj tambahan.
Jika kenderaan anda tidak digunakan untuk jangka masa yang lama, adalah dinasihatkan untuk memohon dan mengisytiharkan kenderaan tersebut tidak digunakan (non-used) lebih awal untuk mengelakkan daripada membayar penalti pembaharuan lesen kenderaan lewat.
If your vehicle has not been used for a long period, it is advisable to apply and declare the vehicle as non-used in advance to avoid paying the late vehicle license renewal penalty.
Ya, anda boleh melakukan pembaharuan lewat tetapi ini akan mengakibatkan caj penalti lewat yang dikira berdasarkan nilai cukai jalan kenderaan dan kelamaan tempoh tamat. Sila perbaharui sebelum lesen anda tamat tempoh untuk mengelakkan caj tambahan.
Jika kenderaan anda tidak digunakan untuk jangka masa yang lama, adalah dinasihatkan untuk memohon dan mengisytiharkan kenderaan tersebut tidak digunakan (non-used) lebih awal untuk mengelakkan daripada membayar penalti pembaharuan lesen kenderaan lewat.
Yes, there will be a late penalty charge calculated based on the engine capacity (CC) value of the vehicle and the length of the expiry period.
Ya, akan ada caj penalti lewat yang dikira berdasarkan nilai kapsiti engin (CC) kenderaan dan kelamaan tamat tempoh.
Ya, akan ada caj penalti lewat yang dikira berdasarkan nilai kapsiti engin (CC) kenderaan dan kelamaan tamat tempoh.
"Vehicle age 7 years and older" means that your vehicle has been registered for 7 years or more from its first registration date.
Once your vehicle is 7 years old, it must pass an annual inspection before you can renew its vehicle license.
Example:
If your vehicle was first registered in 2019, it will be 7 years old in 2026.
This means that any vehicle license renewal covering a period exceeding 7 years will require a valid vehicle inspection certificate, even if you apply for renewal before that date.
"Umur kenderaan 7 tahun ke atas" bermaksud kenderaan anda telah didaftarkan selama 7 tahun atau lebih dari tarikh pendaftaran pertamanya.
Sebaik sahaja kenderaan anda berumur 7 tahun, ia mesti lulus pemeriksaan tahunan sebelum anda boleh memperbaharui lesen kenderaannya.
Contoh:
Jika kenderaan anda pertama kali didaftarkan pada tahun 2019, ia akan mencapai umur 7 tahun pada tahun 2026. Ini bermakna sebarang pembaharuan lesen kenderaan yang meliputi tempoh melebihi 7 tahun memerlukan sijil pemeriksaan kenderaan yang sah, walaupun anda memohon pembaharuan sebelum tarikh tersebut.
Once your vehicle is 7 years old, it must pass an annual inspection before you can renew its vehicle license.
Example:
If your vehicle was first registered in 2019, it will be 7 years old in 2026.
This means that any vehicle license renewal covering a period exceeding 7 years will require a valid vehicle inspection certificate, even if you apply for renewal before that date.
"Umur kenderaan 7 tahun ke atas" bermaksud kenderaan anda telah didaftarkan selama 7 tahun atau lebih dari tarikh pendaftaran pertamanya.
Sebaik sahaja kenderaan anda berumur 7 tahun, ia mesti lulus pemeriksaan tahunan sebelum anda boleh memperbaharui lesen kenderaannya.
Contoh:
Jika kenderaan anda pertama kali didaftarkan pada tahun 2019, ia akan mencapai umur 7 tahun pada tahun 2026. Ini bermakna sebarang pembaharuan lesen kenderaan yang meliputi tempoh melebihi 7 tahun memerlukan sijil pemeriksaan kenderaan yang sah, walaupun anda memohon pembaharuan sebelum tarikh tersebut.
Step 1: Register with BruneiID
Step 2: Select JPD service
i. Click the “Start” button
ii. Log in to your BruneiID account.
iii. Fill in the required information
iv. click “Submit”.
v. Please note your application reference number.
Step 3: Payment
i. Payment can be made using Credit Card or Debit Card:
ii. Select Collection Location
iii. make payment
Step 4: Collection
Applicants can choose to collect the renewed vehicle license at the JPD branch of their choice or have the Vehicle License delivered to your address via PosBru.
Over-the-Counter Collection: - Please note that the Driving License card can be collected at the JPD branch after ten (10) working days.
Langkah 1: Daftar dengan BruneiID
Langkah 2: Pilih perkhidmatan JPD
i. Klik butang “Mula”
ii. Log masuk ke akaun BruneiID anda.
iii. Isi maklumat yang diperlukan
iv. klik "Hantar".
v. Sila catatkan nombor rujukan permohonan anda.
Langkah 3: Pembayaran
i.Pembayaran boleh dibuat menggunakan Kad Kredit atau Kad Debit:
ii.Pilih Lokasi pengambilan kad lesen
iii. buat pembayaran
Langkah 4: Pengambilan
Pemohon boleh memilih untuk mengambil Lesen kenderaan yang diperbaharui di cawangan JPD pilihan anda atau dihantar Lesen Kenderaan ke alamat anda melalui PosBru.
Pengambilan di Kaunter: - Sila ambil perhatian bahawa kad Lesen memandu boleh diambil di cawangan JPD selepas sepuluh (10) hari waktu bekerja.
Step 2: Select JPD service
i. Click the “Start” button
ii. Log in to your BruneiID account.
iii. Fill in the required information
iv. click “Submit”.
v. Please note your application reference number.
Step 3: Payment
i. Payment can be made using Credit Card or Debit Card:
ii. Select Collection Location
iii. make payment
Step 4: Collection
Applicants can choose to collect the renewed vehicle license at the JPD branch of their choice or have the Vehicle License delivered to your address via PosBru.
Over-the-Counter Collection: - Please note that the Driving License card can be collected at the JPD branch after ten (10) working days.
Langkah 1: Daftar dengan BruneiID
Langkah 2: Pilih perkhidmatan JPD
i. Klik butang “Mula”
ii. Log masuk ke akaun BruneiID anda.
iii. Isi maklumat yang diperlukan
iv. klik "Hantar".
v. Sila catatkan nombor rujukan permohonan anda.
Langkah 3: Pembayaran
i.Pembayaran boleh dibuat menggunakan Kad Kredit atau Kad Debit:
ii.Pilih Lokasi pengambilan kad lesen
iii. buat pembayaran
Langkah 4: Pengambilan
Pemohon boleh memilih untuk mengambil Lesen kenderaan yang diperbaharui di cawangan JPD pilihan anda atau dihantar Lesen Kenderaan ke alamat anda melalui PosBru.
Pengambilan di Kaunter: - Sila ambil perhatian bahawa kad Lesen memandu boleh diambil di cawangan JPD selepas sepuluh (10) hari waktu bekerja.
For online vehicle license renewal, it usually takes ten (10) working days to be verified and approved - and delivery will take a minimum of three (3) working days after successful payment and approval.
Untuk pembaharuan lesen kenderaan secara dalam talian biasanya mengambil masa sepuluh (10) hari bekerja untuk disahkan dan diluluskan - dan penghantaran akan mengambil masa minimum tiga (3) hari bekerja selepas pembayaran dan kelulusan berjaya.
Untuk pembaharuan lesen kenderaan secara dalam talian biasanya mengambil masa sepuluh (10) hari bekerja untuk disahkan dan diluluskan - dan penghantaran akan mengambil masa minimum tiga (3) hari bekerja selepas pembayaran dan kelulusan berjaya.
Yes, for vehicles aged 7 years and above, a Certificate of Roadworthiness (CRW) is required.
Ya, untuk pemeriksaan kenderaan berumur 7 tahun ke atas dan Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) diperlukan.
Ya, untuk pemeriksaan kenderaan berumur 7 tahun ke atas dan Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) diperlukan.
The application status can be checked via the vehicle license page
Status permohonan boleh disemak melalui halaman lesen kenderaan
Status permohonan boleh disemak melalui halaman lesen kenderaan
The status of "pending verification" means that the application has been successfully submitted and received by JPD, but it has not yet been verified and approved by JPD.
Status “sedang menunggu pengesahan” bermaksud permohonan telah berjaya dihantar dan diterima oleh JPD, tetapi ia masih belum disahkan dan diluluskan oleh JPD.
Status “sedang menunggu pengesahan” bermaksud permohonan telah berjaya dihantar dan diterima oleh JPD, tetapi ia masih belum disahkan dan diluluskan oleh JPD.
If you have not received your Vehicle License after the specified period, you can contact the JPD Hotline at 7181641 to check its status.
Jika anda belum menerima Lesen Kenderaan anda selepas tempoh yang ditetapkan, anda boleh menghubungi Talian Hotline JPD di 7181641 untuk menyemak statusnya.
Jika anda belum menerima Lesen Kenderaan anda selepas tempoh yang ditetapkan, anda boleh menghubungi Talian Hotline JPD di 7181641 untuk menyemak statusnya.
Some of the reasons for online payment not being successful are as follows:
• The online transaction (payment) function using a credit card or debit card has not yet been activated;
• The balance in the credit card or debit card is insufficient; and
• If there is an "interrupted or interrupted internet connection" that causes the payment transaction to fail or fail.
To activate the online transaction function, you can contact your Bank or activate it via the BIBD Mobile application
If you experience an unsuccessful online payment, you can try again without having to reapply from the beginning.
Antara sebab pembayaran dalam talian tidak berjaya adalah seperti berikut:
• Fungsi transaksi (pembayaran) dalam talian menggunakan kad kredit atau kad debit masih belum diaktifkan;
• Baki dalam kad kredit atau kad debit tidak mencukupi; dan
• Jika terdapat "sambungan internet tergendala atau tergendala" yang menyebabkan transaksi pembayaran tidak dapat diteruskan atau gagal.
Untuk mengaktifkan fungsi transaksi dalam talian, anda boleh menghubungi Bank anda atau mengaktifkannya melalui aplikasi BIBD Mobile
Jika anda mengalami pembayaran dalam talian yang tidak berjaya, anda boleh cuba lagi tanpa perlu memohon semula dari awal.
• The online transaction (payment) function using a credit card or debit card has not yet been activated;
• The balance in the credit card or debit card is insufficient; and
• If there is an "interrupted or interrupted internet connection" that causes the payment transaction to fail or fail.
To activate the online transaction function, you can contact your Bank or activate it via the BIBD Mobile application
If you experience an unsuccessful online payment, you can try again without having to reapply from the beginning.
Antara sebab pembayaran dalam talian tidak berjaya adalah seperti berikut:
• Fungsi transaksi (pembayaran) dalam talian menggunakan kad kredit atau kad debit masih belum diaktifkan;
• Baki dalam kad kredit atau kad debit tidak mencukupi; dan
• Jika terdapat "sambungan internet tergendala atau tergendala" yang menyebabkan transaksi pembayaran tidak dapat diteruskan atau gagal.
Untuk mengaktifkan fungsi transaksi dalam talian, anda boleh menghubungi Bank anda atau mengaktifkannya melalui aplikasi BIBD Mobile
Jika anda mengalami pembayaran dalam talian yang tidak berjaya, anda boleh cuba lagi tanpa perlu memohon semula dari awal.
If the TransportBN code is still red, please provide the application payment receipt for the Vehicle License application to the JPD hotline.
Reasons why the code is still red:
• Verification Not Completed
• Payment Not Completed
• Driving license or vehicle is blacklisted
• For vehicle license renewal age 7 years and above, the Roadworthiness Certificate (CRW) is lost or has not been uploaded to the JPD depository by VIS.
Jika kod TransportBN masih berwarna merah, sila berikan resit pembayaran permohonan untuk permohonan Lesen Kenderaan ke talian hotline JPD.
Sebab kod masih berwarna merah:
• Belum Selesai Pengesahan
• Belum Selesai Pembayaran
• Lesen memandu atau kenderaan disenaraihitamkan
• Bagi umur pembaharuan lesen kenderaan 7 tahun ke atas, Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) hilang atau belum dimuat naik ke depositori JPD oleh VIS.
Reasons why the code is still red:
• Verification Not Completed
• Payment Not Completed
• Driving license or vehicle is blacklisted
• For vehicle license renewal age 7 years and above, the Roadworthiness Certificate (CRW) is lost or has not been uploaded to the JPD depository by VIS.
Jika kod TransportBN masih berwarna merah, sila berikan resit pembayaran permohonan untuk permohonan Lesen Kenderaan ke talian hotline JPD.
Sebab kod masih berwarna merah:
• Belum Selesai Pengesahan
• Belum Selesai Pembayaran
• Lesen memandu atau kenderaan disenaraihitamkan
• Bagi umur pembaharuan lesen kenderaan 7 tahun ke atas, Sijil Kelayakan Jalan Raya (CRW) hilang atau belum dimuat naik ke depositori JPD oleh VIS.